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<\/p>\r\n
Diferentes \u00e1mbitos que se pueden trabajar en una organizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\r\n\u2022 Mejora de productos o servicios<\/h4>\r\n
\u25e6 Nombres de productos y servicios.
\u25e6 Componentes ling\u00fc\u00edsticos de los productos y servicios.
\u25e6 Identificar y tener en cuenta las necesidades ling\u00fc\u00edsticas de la clientela a la hora de desarrollar, comercializar o solicitar el servicio o producto.
\u25e6 Descripciones y fichas t\u00e9cnicas de productos y servicios.<\/p>\r\n
\u2022 Mejorar la gesti\u00f3n de la primera atenci\u00f3n a la clientela<\/h4>\r\n
\u25e6 Primera palabra y recepci\u00f3n, tanto telef\u00f3nicamente como presencialmente (hasta que la persona usuaria tome la palabra u opte por el idioma).
\u25e6 Mensaje del contestador.
\u25e6 Firmas de correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n
\u2022 Para comunicarse en euskera con la clientela, tanto por escrito como oralmente:<\/strong><\/p>\r\n\u25e6 Identificaci\u00f3n de las personas que quieran hablar en euskera.
\u25e6 Presentaci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de los productos y servicios.
\u25e6 Reuniones y negociaciones.
\u25e6 Formularios y comunicaciones escritas (cartas, correos electr\u00f3nicos, presupuestos, albaranes, facturas, tiques, hojas de reclamaciones, encuestas de satisfacci\u00f3n, garant\u00eda, etiquetas\u2026).<\/p>\r\n
\u2022 Para mejorar la imagen y los soportes de marketing:<\/strong><\/p>\r\n\u25e6 Componentes de la imagen corporativa (marca, logotipos, tarjetas de visita, sellos, cabeceras, carpetas, sobres, envoltorios, bolsas\u2026).
\u25e6 Materiales promocionales (cat\u00e1logos, plegables, calendarios\u2026).
\u25e6 Memoria anual.
\u25e6 Audiovisuales.
\u25e6 Actos p\u00fablicos y ferias de muestras.<\/p>\r\n
\u2022 Para modificar el paisaje ling\u00fc\u00edstico:<\/strong><\/p>\r\n\u25e6 R\u00f3tulo exterior principal del edificio.
\u25e6 R\u00f3tulos dirigidos a la clientela\/ciudadan\u00eda (horario de atenci\u00f3n, espera de turno, prohibiciones, tarifas de productos\/servicios, ofertas, bolsas…).
\u25e6 R\u00f3tulos exteriores e interiores del edificio (de identificaci\u00f3n, direccionales, de seguridad, de prevenci\u00f3n de riesgos laborales, medioambientales, de maquinaria de producci\u00f3n, carpetas, estanter\u00edas…).
\u25e6 Rotulaci\u00f3n de veh\u00edculos.
\u25e6 R\u00f3tulos de la ropa de trabajo.<\/p>\r\n
\u2022 Para dar presencia al euskera en la web y en el entorno digital:<\/h4>\r\n
\u25e6 Secciones fijas (p\u00e1gina principal y siguientes) y variables (noticias, encuestas, informes\u2026) del sitio web.
\u25e6 Blogs.
\u25e6 Facebook, X, LinkedIn…
\u25e6 Dominio .eus.<\/p>\r\n
\u2022 Para mejorar la selecci\u00f3n y acogida de nuevas incorporaciones:<\/h4>\r\n
\u25e6 Determinaci\u00f3n de las caracter\u00edsticas ling\u00fc\u00edsticas del puesto.
\u25e6 Proceso de selecci\u00f3n de personas.
\u25e6 Protocolo para el alumnado y personal reci\u00e9n llegado en pr\u00e1cticas: folleto de acogida y explicaciones orales.
\u25e6 Documentos legales (contratos, convenios laborales o documentos relativos a las condiciones de trabajo, documentos correspondientes a la Seguridad Social o Hacienda para el\/la trabajador\/a).<\/p>\r\n
\u2022 Aumentar el uso del euskera entre las personas de la empresa (documentos RRHH, reuniones, cambio de h\u00e1bitos\u2026).<\/h4>\r\n
\u25e6 Escritos estandarizados (calendario laboral, n\u00f3mina, control horario, justificantes, listados telef\u00f3nicos, \u00f3rdenes de trabajo, partes de trabajo diarios, planos, prospectos de m\u00e1quinas, fichas de control…).
\u25e6 Formularios a cumplimentar individualmente por el personal (licencias-permisos, pago de viajes y comidas, sugerencias…).
\u25e6 Comunicaciones escritas (notificaciones, correos electr\u00f3nicos…).
\u25e6 Explicaci\u00f3n de las tareas a realizar.
\u25e6 Convocatorias de reuniones, \u00f3rdenes del d\u00eda y actas.
\u25e6 Programas inform\u00e1ticos y tecnolog\u00edas ling\u00fc\u00edsticas. Herramientas para trabajar en euskera…<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Queremos dar m\u00e1s espacio al euskera en la empresa, pero no sabemos por d\u00f3nde empezar y cu\u00e1l puede ser la mejor opci\u00f3n? En plena vor\u00e1gine<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[91,9,88,83],"tags":[],"class_list":["post-696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hizkuntzen-kudeaketa","category-lanin","category-lanin-pilula","category-tresnak"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=696"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":699,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions\/699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\u2022 Para mejorar la imagen y los soportes de marketing:<\/strong><\/p>\r\n \u25e6 Componentes de la imagen corporativa (marca, logotipos, tarjetas de visita, sellos, cabeceras, carpetas, sobres, envoltorios, bolsas\u2026). \u2022 Para modificar el paisaje ling\u00fc\u00edstico:<\/strong><\/p>\r\n \u25e6 R\u00f3tulo exterior principal del edificio. \u25e6 Secciones fijas (p\u00e1gina principal y siguientes) y variables (noticias, encuestas, informes\u2026) del sitio web. \u25e6 Determinaci\u00f3n de las caracter\u00edsticas ling\u00fc\u00edsticas del puesto. \u25e6 Escritos estandarizados (calendario laboral, n\u00f3mina, control horario, justificantes, listados telef\u00f3nicos, \u00f3rdenes de trabajo, partes de trabajo diarios, planos, prospectos de m\u00e1quinas, fichas de control…). Queremos dar m\u00e1s espacio al euskera en la empresa, pero no sabemos por d\u00f3nde empezar y cu\u00e1l puede ser la mejor opci\u00f3n? En plena vor\u00e1gine<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[91,9,88,83],"tags":[],"class_list":["post-696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hizkuntzen-kudeaketa","category-lanin","category-lanin-pilula","category-tresnak"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=696"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":699,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions\/699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oiartzunlanin.eus\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\u25e6 Comunicaciones escritas (notificaciones, correos electr\u00f3nicos…).
\u25e6 Explicaci\u00f3n de las tareas a realizar.
\u25e6 Convocatorias de reuniones, \u00f3rdenes del d\u00eda y actas.
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